La implicación de los cuerpos de seguridad, pieza fundamental del Programa de Atención Social Urgente del Gobierno de La Rioja

El director general de Servicios Sociales, Pablo González, y la delegada del Gobierno en La Rioja, Beatriz Arraiz, han inaugurado la jornada formativa sobre el Programa de Atención Social Urgente impartida por Cruz Roja en La Rioja a fuerzas y cuerpos de seguridad a la que han asistido una veintena de guardias civiles y diez policías locales de La Rioja.   

Este programa se puso en marcha, por primera vez, el pasado mes de julio por el Gobierno de Concha Andreu con el objetivo, tal y como ha explicado el director general de Servicios Sociales, Pablo González, de “poner fin a la discriminación padecida por la mitad de los riojanos y riojanas ya que, hasta la fecha, sólo Logroño contaba con la prestación de este servicio que también fue implementado por un gobierno socialista”. Para la puesta en marcha de este programa, el Gobierno de La Rioja y Cruz Roja en La Rioja firmaron un convenio de colaboración en julio del presente año dotado con una inversión anual de 200.000 euros. 

Servicio inexistente hasta ahora 

La puesta en marcha de este novedoso programa por parte del Ejecutivo de Concha Andreu, “supone un paso importante en la construcción del sistema de servicios sociales que está impulsando el Gobierno de La Rioja y que es uno de los compromisos del Ejecutivo socialista”. Y es que, tal y como ha señalado González, “al igual que existe dentro del ámbito sanitario, hemos habilitado un servicio inexistente hasta ahora para atender las urgencias sociales; atenciones a menores, mayores, situaciones de violencia de género, en definitiva, ayuda y atención a cualquier persona o familia que así lo requiera”. Y en el buen funcionamiento de este Programa, la implicación de las fuerzas y cuerpos de seguridad, razón por la que se ha diseñado esta formación. 

Por su parte, la delegada del Gobierno en La Rioja, Beatriz Arraiz, ha resaltado la importancia de “garantizar el derecho de toda persona a recibir un servicio público de calidad”. Y, para ello, “la colaboración de Guardia Civil es fundamental para garantizar la atención inmediata a personas y familias que se encuentren en una situación de urgencia social. La dedicación, profesionalidad y espíritu de servicio que caracterizan a los agentes de la Guardia Civil se traslada a este programa que busca implantar un sistema de servicios sociales igualitario en todo el territorio riojano en el que se atiende a las personas vulnerables y se limite el impacto de situaciones sobrevenidas de urgencia”. En definitiva, ha concluido, “se comparte, de este modo, la voluntad de detectar situaciones de vulnerabilidad para promover el bienestar social, ayuda y atender a cualquier persona o familia que así lo requiera”. 

Balance del programa desde su puesta en marcha 

Desde su puesta en funcionamiento el pasado mes de julio, desde el Programa de Atención Social Urgente se han realizado cerca de 300 atenciones. En cuanto a la procedencia, la mayoría de las demandas son de Rioja Baja y si nos fijamos en la edad, la mayoría de atenciones se produce en personas adultas. El Programa de Atención Social Urgente cuenta con cuatro protocolos específicos de atención a mujeres víctimas de violencia de género; de atención a menores en situación de desprotección; de atención a mayores dependientes, con diversidad funcional en situación de riesgo vital; y de atención en ideaciones suicidas, intentos autolíticos y suicidios. Así, desde su puesta en marcha, se han atendido a 62 mujeres víctimas de violencia de género y otras 63 víctimas de malos tratos. En cuanto a los menores, se han acompañado y alojado de urgencia a dos y, desde el mes de julio se han atendido 57 intentos autolíticos; 55 ideaciones suicidas; y dos atenciones suicidas. 

Atención inmediata de cinco trabajadoras y trabajadores sociales 

El nuevo Programa de Atención Social Urgente cuenta con cinco trabajadores y trabajadoras sociales, que garantizarán una atención inmediata a personas o familias que se encuentren en situación de urgencia social fuera de los horarios de la Red Básica de Servicios Sociales o por derivación de estos. Pero, además, el Programa de Atención Social Urgente también cuenta con la colaboración del SOS Rioja-112, fuerzas y cuerpos de seguridad y con otros servicios de protección ciudadana. 

La implementación de este programa responde a la necesidad del Ejecutivo regional de prestar a la ciudadanía una atención inmediata y profesional ante situaciones de crisis sobrevenidas de forma que, cualquier persona, puede necesitar los servicios de este nuevo recurso público ante situaciones de riesgo como: agresiones o malos tratos; abandono o soledad; situaciones de conflicto y violencia familiar; violencia de género; situaciones de desalojos imprevistos; demanda social urgente de salud, manutención acompañamiento… de personas sin hogar y sin una red de apoyo social; desprotección social relacionada con problemas de salud, falta de autonomía personal; pérdida; desorientación, falta de recursos económicos; ausencia de red social y familiar de apoyo; y siniestros y catástrofes que provoquen necesidades de atención social, entre otros. 

De esta forma, y tras detectar esta necesidad de atención urgente, la activación de este programa garantizará atención y coordinación telefónica o presencial, además de informar, orientar, asesorar, acompañar y proporcionar una solución de urgencia y derivar a la persona a otros recursos, si así procede. 

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