El Sistema Público de Salud de La Rioja ha iniciado la implantación del Sistema de Información, Guía y Monitorización de Accesos (SIGMA) en los centros de Atención Primaria. Esta herramienta tecnológica permite realizar llamamientos anónimos a los pacientes en las salas de espera, reforzando la confidencialidad y la protección de datos personales al evitar el uso público de nombres y apellidos en las consultas.
La gerente de Atención Primaria, Begoña Ganuza, ha presentado este miércoles en el Centro de Salud de La Guindalera esta actuación, que busca modernizar la experiencia del usuario. El despliegue, que comenzó el pasado 27 de enero en La Villanueva, ya ha llegado a los centros de Gonzalo de Berceo y Cascajos, con la previsión de completar su extensión a las cabeceras de comarca y al resto de Logroño durante el mes de marzo.
Una inversión para la modernización sanitaria
El proyecto ha contado con una inversión de 419.989,79 euros, financiada a través de los fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea. Esta dotación ha permitido la instalación de 103 pantallas informativas y 23 dispensadores automáticos de tickets, además de un software de última generación que genera datos estadísticos para optimizar la planificación asistencial.
El sistema SIGMA no es nuevo en la región; se implantó inicialmente en el CARPA en 2018 y posteriormente en los hospitales de Calahorra y el Hospital Universitario San Pedro. Su llegada a los centros de salud supone un paso definitivo en la digitalización de la Atención Primaria riojana.
Procedimiento para el usuario
El funcionamiento del sistema es ágil e intuitivo para el ciudadano. Al llegar al centro sanitario, el paciente debe identificarse en los tótems de entrada mediante su tarjeta sanitaria, DNI o el código de su cita. El dispositivo emite un ticket con un código alfanumérico que será el que aparezca en las pantallas de la sala de espera cuando el facultativo active la llamada desde su ordenador.
Como alternativa digital, los usuarios pueden generar su ticket directamente a través de la App de Rioja Salud al acceder al edificio. Una vez finalizada la consulta, el sistema permite también la impresión automática de justificantes de asistencia, agilizando los trámites administrativos para el paciente.
